Comment résoudre les problèmes de connexion avec l’application Easy Line Remote sur les smartphones Android?

Comment résoudre les problèmes de connexion avec l’application Easy Line Remote sur les smartphones Android?

Smartphones Android™ : résolution des problèmes de connexion survenant avec l’application Easy Line Remote

Parfois, la connexion aux aides auditives ne peut pas être établie suite à une mise à jour de l’application, une mise à jour du système d’exploitation du smartphone ou lorsque l’appareillage des aides auditives a été modifié. Dans ce cas, il est recommandé de réinitialiser complètement l’application, y compris de supprimer les appairages Bluetooth® et tout autre paramètre Bluetooth.

1. Fermez l’application et désinstallez-la du smartphone.
2. Accédez aux réglages Bluetooth du smartphone
3. Dans la liste des appareils appairés, identifiez les deux ou trois éléments désignant les aides auditives de l’utilisateur.
Veuillez noter que le troisième élément de la liste correspond à la fonction d’appel téléphonique / de diffusion.
4. Cliquez sur chacun des appareils appairés et désappairez-les
5. Installez à nouveau l’application Easy Line Remote app sur Google Store
6. Suivez les instructions d’intégration jusqu’à atteindre la section Accueil. Appuyez ensuite sur « Appairer l’appareil ».
7. Suivez les instructions d’appairage
8. Une fois sur l’écran indiquant « Connectez vos aides auditives à Easy Line Remote », redémarrez les aides auditives. Les instructions pour cette étape sont accessibles à l’écran.
9. Cliquez sur « Continuer » dans l’application et l’appairage démarrera, suivez les instructions jusqu’à obtenir l’indication « Appairage effectué ! »
10. Si l’utilisateur souhaite activer les appels téléphoniques, la diffusion audio et le Contrôle Tactile, il est possible d’effectuer ces configurations en appuyant sur « PARAMÈTRES EN OPTION » et en suivant les instructions
11. Les aides auditives devraient maintenant être correctement appairées